Köpvillkor

Priser 

Samtliga priser anges i SEK, inklusive moms. Vill du välja en annan valuta så väljer du det längst upp på sidan: EURO, DKK eller NOK. Det är dock priset i SEK som gäller så om beställningen görs i annan valuta är det den aktuella bankkursen som avgör det exakta priset. Minsta ordervärde är 100 SEK exklusive frakt.

Orderbekräftelse

En automatisk orderbekräftelse skickas till den e-postadress som uppges vid beställningen.

Leveranstid

Leverans från oss sker normalt ca 1 arbetsdag efter beställning, om inte annan leveranstid anges vid produkten. Detta innebär att vi skickar varan från oss vid nästkommande packtillfälle från det att ordern gjorts, därefter tar det ca 1–3 arbetsdagar för Schenker eller posten att hantera paketen. Varan levereras till närmaste utlämningsställe. För leveranser utanför Sverige varierar leveranstiden beroende på destination. För ytterligare information vänligen kontakta oss på info@favoritsaker.se.
Samtliga varor levereras vid ett och samma tillfälle. För beställningar där varorna har olika leveranstider levereras alltså samtliga varor vid det tillfälle då den varan med längst leveranstid finns i lager. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden så kontaktar vi er för ett godkännande av delleverans.

Leveranssätt

Din beställning levereras med brev eller paket beroende på storlek och vikt. Paketen levereras av Schenker eller Posten och distribueras vardagar enligt Schenkers egna villkor. Samtliga leveransvillkor gäller inom Sverige. Leverans sker till ditt närmsta post- eller utlämningsställe. Observera att brev och paket ligger hos ditt lokala serviceställe endast 14 dagar och returneras därefter till oss. Vi behandlar då brevet/paketet som ett ej uthämtat paket – se nedan under rubriken EJ UTHÄMTAT PAKET.

Fraktkostnad

Normal fraktkostnad är 55 SEK. Vid betalning via faktura tillkommer en avgift på 22 SEK. För leveranser, av de vanligast förekommande storlekarna av paket, till övriga länder: Inom EU 225 SEK. Inom Europa men utanför EU, 260 SEK. Om paketet överskrider normal storlek kan frakten utanför Sverige bli högre. Vi kommer då att kontakta er för ett godkännande av det högre fraktpriset.

Betalning – välj mellan:

Kortbetalning

Våra kortbetalningar hanteras av vår betalningspartner Payer Financial Services AB för att garantera snabb och säker betalning. Payer är PCI-certifierad enligt PCI DSS Level 1 och godkänd av VISA och MasterCard för att tillhandahålla korttransaktioner över Internet. För ökad säkerhet använder vi 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering och sker i Payers betalfönster, där inga uppgifter är tillgängliga för butiken. Ingen avgift för kortbetalning tillkommer.

Direktbetalning, Swedbank eller Handelsbanken

När du väljer att betala via betalsättet direktbanksbetalning loggar du in via din bank och betalningen blir genomförd direkt med hjälp av Payer Financial Services AB som samarbetar med banken. Du kan välja att betala hela ordervärdet genom direktbetalning om du är internetkund hos Handelsbanken och Swedbank. En direktbetalning bokförs omgående hos oss. Det tillkommer inte någon avgift och överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering och sker i Payers betalfönster.

Faktura – Avgift 29 kr

När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Fakturan förfaller 14 dagar efter köpet. Fakturan sänds via e-post. En aviavgift på 29 kronor tillkommer.Du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Observera att namn och adress måste stämma med folkbokföringen. För att se fullständiga villkor för Payer Financial Services AB faktura via Collector Bank, se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit

Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Se kontaktinformation på fakturan.

Återbetalning av Faktura

Du som har betalt din faktura men ändå ångrar ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector Bank. För återbetalning av tillgodo behöver Collector Bank kontaktuppgifter och kontouppgifter från dig då de inte lagrar dessa uppgifter i samband med din betalning. Maila dina uppgifter till contactcenter@collector.se, eller ring till 031-7502773.

Öppet köp/Ångerrätt

Hos oss är du välkommen att byta, returnera eller ångra köpta varor inom 30 dagar från det att du mottagit varan. Det är viktigt att varan är oanvänd med obruten förpackning och inte på något sätt skadad. Kontakta oss på info@favoritsaker.se. Ange ordernummer, ev fakturanummer och vilken vara du vill lämna tillbaka. Varan skall skickas tillbaka, väl förpackad, tillsammans med kopia på följesedel och kvitto. Du står själv för frakten och har ansvar för varan under returtransporten. Du blir kontaktad av oss så snart varan kommit in på vårt lager och kontrollerats. Glöm ej att meddela om du vill ha pengar eller ett tillgodokvitto. Ange också om du vill ha ett utbetalningskort eller pengarna insatta på ditt konto. Vi betalar tillbaka värdet på varan (ej frakt och övriga avgifter). Vi löser ej ut paket som returnerats mot postförskott eller efterkrav.

Returadress: Favoritsaker AB, Eriksbergsvägen 30b, 191 41 Sollentuna

Reklamation

Om en vara är trasig så kontakta oss senast 14 dagar efter leverans. Vi kontrollerar samtliga varor före leverans. En detaljerad beskrivning och helst foto, skall skickas till info@favoritsaker.se. Glöm ej att lämna ditt namn, telefonnummer samt ordernummer. Du får ett mail tillbaka med returfraktsedel. Vi står för transportkostnaden men du står själv för transportrisken vid returtransport.

Returadress: Favoritsaker AB, Eriksbergsvägen 30b, 191 41 Sollentuna

Ej uthämtat paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera 300 SEK för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt, returfrakt och hanteringskostnader. Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum. För paket/varor utanför Sverige debiteras 700 SEK.

Leverans/betalning utanför Sverige

Vi levererar till samtliga länder inom Europa. För leveranser, av de vanligast förekommande storlekarna av paket, till övriga länder: Inom EU 225 SEK. Inom Europa men utanför EU, 260 SEK. Om paketet överskrider normal storlek kan frakten utanför Sverige bli högre. Vi kommer då att kontakta er för ett godkännande av det högre fraktpriset. Vi skickar även till länder utanför Europa men då efter offertförfrågan. 
Kunder från andra länder än Sverige kan välja mellan att betala genom Visa eller Mastercard.

For customers outside Sweden

We deliver to all European countries. The freight cost of normal sized parcel, for countries inside the EU, is 225 SEK. For countries inside Europe, but outside EU, the freigh tcost is 260 SEK. If the parcel exceeds normal size the freight cost will be higher. We will then contact you for an approval of the higher freight cost. It’s possible to pay through Visa or Mastercard. 

For customers outside Europe, please contact us by mail and we will get back to you with an estimated freight cost: helene@favoritsaker.se

Kontaktinformation

Favoritsaker Design & Produktion i Stockholm AB, Eriksbergsvägen 30b, 191 41 Sollentuna                                                                                                       

Tel 08-501 108 02
info@favoritsaker.se
Org. nr: 556864-7159


Leverans- och returadress:
Favoritsaker AB
Eriksbergsvägen 30b
191 41 Sollentuna 

Laddar...