Köpvillkor

Priser 

Samtliga priser anges i SEK, inklusive moms. Vill du välja en annan valuta så väljer du det längst upp på sidan: EURO, DKK eller NOK. Det är dock priset i SEK som gäller så om beställningen görs i annan valuta är det den aktuella bankkursen som avgör det exakta priset. Minsta ordervärde är 100 SEK exklusive frakt.

Orderbekräftelse

En automatisk orderbekräftelse skickas till den e-postadress som uppges vid beställningen.

Leveranstid

Leverans från oss sker normalt ca 1 arbetsdag efter beställning, om inte annan leveranstid anges vid produkten. Detta innebär att vi skickar varan från oss vid nästkommande packtillfälle från det att ordern gjorts, därefter tar det ca 1–3 arbetsdagar för Schenker eller posten att hantera paketen. Varan levereras till närmaste utlämningsställe. För leveranser utanför Sverige varierar leveranstiden beroende på destination. För ytterligare information vänligen kontakta oss på info@favoritsaker.se.
Samtliga varor levereras vid ett och samma tillfälle. För beställningar där varorna har olika leveranstider levereras alltså samtliga varor vid det tillfälle då den varan med längst leveranstid finns i lager. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden så kontaktar vi er för ett godkännande av delleverans.

Leveranssätt

Din beställning levereras med brev eller paket beroende på storlek och vikt. Paketen levereras av Schenker eller Posten och distribueras vardagar enligt Schenkers egna villkor. Samtliga leveransvillkor gäller inom Sverige. Leverans sker till ditt närmsta post- eller utlämningsställe. Observera att brev och paket ligger hos ditt lokala serviceställe endast 14 dagar och returneras därefter till oss. Vi behandlar då brevet/paketet som ett ej uthämtat paket – se nedan under rubriken EJ UTHÄMTAT PAKET.

Fraktkostnad

Normal fraktkostnad är 55 SEK. Vid betalning via faktura tillkommer en avgift på 22 SEK. För leveranser, av de vanligast förekommande storlekarna av paket, till övriga länder: Inom EU 225 SEK. Inom Europa men utanför EU, 260 SEK. Om paketet överskrider normal storlek kan frakten utanför Sverige bli högre. Vi kommer då att kontakta er för ett godkännande av det högre fraktpriset.

Betalning – välj mellan:

Bank-/kreditkort

Betalning kan göras med Visa eller MasterCard och sker via Payer. Payer är ett av de ledade företagen inom betaltjänster i Norden. De håller högsta säkerhetsnivå för kortbetallösningar, PCI DSS Certifiering Level 1 och är licensierade för 3D-Secure (MasterCard SecureCode och Verified by Visa), en säkerhetsteknik som VISA och MasterCard tagit fram för att identifiera kortinnehavaren vid köp över Internet. 3D Secure innebär säker identifiering av kortkund via internetköp. Ingen avgift tillkommer.

Direktbetalning, Swedbank eller Handelsbanken

Betalningsalternativ för dig som är kund i Swedbank eller Handelsbanken med internettjänst. När du valt direktbetalning i betalfönstret kopplas du, via Payer, automatisk vidare till Swedbanks eller Handelsbankens e-betalningsfönster. Logga in på Internettjänsten med din personliga kod som du har via din internetbank.

Faktura – Avgift 22 kr

Vi erbjuder, i samarbete med Payer, fakturering till privatpersoner och företag, med betalningsvillkor 20 dagar. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Det görs även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadress för att säkerställa att personen verkligen är den han/hon utger sig för att vara. 

Fakturan följer med dina varor i paketet och du betalar enkelt till BankGiro eller PlusGiro. Betalningsvillkor mot faktura är 20 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift samt dröjsmålsränta + gällande referensränta. 

Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Payer. Se kontaktinformation på fakturan.

Öppet köp/Ångerrätt

Hos oss är du välkommen att byta, returnera eller ångra köpta varor inom 30 dagar från det att du mottagit varan. Det är viktigt att varan är oanvänd med obruten förpackning och inte på något sätt skadad. Kontakta oss på info@favoritsaker.se. Ange ordernummer, ev fakturanummer och vilken vara du vill lämna tillbaka. Varan skall skickas tillbaka, väl förpackad, tillsammans med kopia på följesedel och kvitto. Du står själv för frakten och har ansvar för varan under returtransporten. Du blir kontaktad av oss så snart varan kommit in på vårt lager och kontrollerats. Glöm ej att meddela om du vill ha pengar eller ett tillgodokvitto. Ange också om du vill ha ett utbetalningskort eller pengarna insatta på ditt konto. Vi betalar tillbaka värdet på varan (ej frakt och övriga avgifter). Vi löser ej ut paket som returnerats mot postförskott eller efterkrav.

Returadress: Favoritsaker AB, Eriksbergsvägen 30b, 191 41 Sollentuna

Reklamation

Om en vara är trasig så kontakta oss senast 14 dagar efter leverans. Vi kontrollerar samtliga varor före leverans. En detaljerad beskrivning och helst foto, skall skickas till info@favoritsaker.se. Glöm ej att lämna ditt namn, telefonnummer samt ordernummer. Du får ett mail tillbaka med returfraktsedel. Vi står för transportkostnaden men du står själv för transportrisken vid returtransport.

Returadress: Favoritsaker AB, Eriksbergsvägen 30b, 191 41 Sollentuna

Ej uthämtat paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera 300 SEK för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt, returfrakt och hanteringskostnader. Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum. För paket/varor utanför Sverige debiteras 700 SEK.

Leverans/betalning utanför Sverige

Vi levererar till samtliga länder inom Europa. För leveranser, av de vanligast förekommande storlekarna av paket, till övriga länder: Inom EU 225 SEK. Inom Europa men utanför EU, 260 SEK. Om paketet överskrider normal storlek kan frakten utanför Sverige bli högre. Vi kommer då att kontakta er för ett godkännande av det högre fraktpriset. Vi skickar även till länder utanför Europa men då efter offertförfrågan. 
Kunder från andra länder än Sverige kan välja mellan att betala genom Visa eller Mastercard.

For customers outside Sweden

We deliver to all European countries. The freight cost of normal sized parcel, for countries inside the EU, is 225 SEK. For countries inside Europe, but outside EU, the freigh tcost is 260 SEK. If the parcel exceeds normal size the freight cost will be higher. We will then contact you for an approval of the higher freight cost. It’s possible to pay through Visa or Mastercard. 

For customers outside Europe, please contact us by mail and we will get back to you with an estimated freight cost: helene@favoritsaker.se

Kontaktinformation

Favoritsaker Design & Produktion i Stockholm AB, Eriksbergsvägen 30b, 191 41 Sollentuna                                                                                                       

Tel 08-501 108 02
info@favoritsaker.se
Org. nr: 556864-7159

Leverans- och returadress:
Favoritsaker AB
Eriksbergsvägen 30b
191 41 Sollentuna